Innkjøp er hemmeligheten når Fjordkraft løfter opplevelsen for 1 million kunder
OM Gisle Hauge
Gisle Hauge har de siste seks årene hatt det øverste ansvaret for Elmera-konsernets avtaler med 150 leverandører som de årlig kjøper varer og tjenester for 300-400 millioner kroner fra. Dette er leveranser som bidrar til alt fra å støtte daglig drift til å differensiere sluttproduktene. Før Elmera og Fjordkraft fikk han viktig erfaring fra offentlig innkjøp fra byggingen av Bybanen i Bergen. Gisle har også jobbet som rådgiver hos innkjøpsekspertene i Inventura og jobbet i advokatfirma.
Om Elmera Group
Børsnoterte Elmera Group har 1,7 milliarder kroner i nettoinntekter. Det er morselskapet til blant annet Fjordkraft, Gudbrandsdal Energi og Trøndelag Kraft. For å differensiere selskapene og skape kundeverdier og lojalitet, spiller advokat Gisle Hauge en nøkkelrolle som Head of Legal and Procurement.«Nå lagrer vi alle avtalene i Complete Control. Det blir enkelt å følge opp at fakturert beløp er i henhold til avtalt beløp, og å knytte det til ansvarlig person hos oss. Når jeg vet at prosjektlederne har innsikt i avtalene og full kontroll, da føler jeg større trygghet i min rolle.»
Gisle Hauge, Head of Legal & Procurement
Bakgrunn
Børsnoterte Elmera Group har 1,7 milliarder kroner i nettoinntekter. For å differensiere selskapene og skape kundeverdier og lojalitet, er tilleggsprodukter og tjenester sentralt.
Fra Fjordkraft, Gudbrandsdal Energi, Trøndelag Kraft og de andre selskapene i Elmera-gruppen kan kundene skaffe seg blant annet solcellepaneler, ladeløsninger til elbil, strømstyring og mobilabonnement.
Gisle Hauge har det øverste ansvaret for konsernets avtaler med 150 leverandører som de årlig kjøper varer og tjenester for 300-400 millioner kroner fra. Dette inkluderer også leveranser som understøtter daglig drift i konsernet.
Utfordringer
Elmeras største utfordringer var å ha en oversikt over innkjøpsprosessene og avtalene de hadde inngått.
Med mange innkjøp for flere millioner kroner i året, var det en stor sum for konsernet, og ansvaret for innkjøpsprosessene kunne være stressende for prosjektlederne.
De hadde også utfordringer med å holde oversikt over avtalene som løp, spesielt når avtalene var lagret i ulike mappestrukturer eller på papir.
Dette førte til at de kunne forplikte seg til avtaler som de egentlig ikke trengte og som de ønsket å si opp, men ikke klarte å få med seg oppsigelsesfristen på.
Prosessen
Takket være jevnlig kontakt med House of Control ble Elmera Group kjent med den ideelle løsningen for avtale- og leverandørhåndtering samt IFRS 16-rapportering.
To løsninger som både innkjøpsavdelingen og finansavdelingen trengte.
Funksjonaliteten Elmera så i demoen var nøyaktig det de trengte, og de gjorde en referansesjekk som bekreftet at det fungerte like godt i praksis.
Forbedringer
Resultatet for Elmera Group etter å ha tatt i bruk løsningen for IFRS 16 og avtalehåndtering er at de nå har bedre kontroll over avtalene sine og kan enklere følge opp forpliktelsene i disse avtalene.
De har også en mer effektiv prosess for håndtering av avtaler og kan raskere finne fram til nødvendig informasjon.
Dette har resultert i økt trygghet og redusert risiko for selskapet, samt at de nå kan bruke tiden sin mer effektivt på å skape verdi for kundene sine.
Innkjøp er hemmeligheten når Elmera group (Fjordkraft) løfter opplevelsen for 1 million kunder
Innkjøp er en viktig nøkkel til å differensiere et homogent produkt som strøm og skape varige kundeverdier og lojalitet. Dette er en innsikt som Elmera Group, morselskapet til blant annet Fjordkraft, Gudbrandsdal Energi og Trøndelag Kraft, har forstått og satt i praksis gjennom innkjøpsleder Gisle Hauge.
Gisle har ansvaret for konsernets årlige innkjøp av varer og tjenester for 300-400 millioner kroner fra rundt 150 leverandører. Han har skapt verdier for Elmera-gruppen på minst syv måter, inkludert å differensiere produktet, forhandle riktig pris, ivareta omdømmet som kunde og oppfylle ESG-mål. En fleksibel kontraktspraksis, tilpasset juridisk rådgivning og digitale verktøy er også viktige for å sikre en effektiv innkjøpsprosess.
Les resten av intervjuet med Gisle Hauge for å lære mer om hvordan Elmera Group oppnår en konkurransedyktig fordel gjennom sine innkjøpsprosesser.
Les hele intervjuet her: Smarte innkjøp løfter kundeopplevelsen hos Elmera Group (Fjordkraft)
FÅ KONTROLL OVER KONTRAKTENE DINE
Se selv hvordan vår skybaserte kontraktsadministrasjonsprogramvare gir deg kontroll over kontrakter, eiendeler og forpliktelser.
