Följ upp intäkterna bättre – Det är dem du lever av

by House of Control | Oct 13, 2017 1:58:06 PM

Får företaget intäkterna från ramavtal, fasta abonnemang och andra löpande avtal? Bättre uppföljning av intäktsströmmarna leder till korrekt fakturering samtidigt som kundrelationen tas tillvara. Vi har samlat fyra tips från våra kunder.

På våra nätsidor finns ett antal artiklar om hur vår lösning Complete Control ger företaget bättre kontroll över kostnadssidan. Våra progressiva kunder använder emellertid Complete Control till mycket mer än att få exakt överblick över tillgångar, avtal och skyldigheter.

Effektivt grepp til en starkare «topline»!

Complete Control ger faktiskt lika många fördelar på intäktssidan som på kostnadssidan i företaget. Advokatfirman Kluge, till exempel, använder vår lösning även till uppföljning av intäkter.

  • Det som gör vårt användande av Complet Control lite speciellt är att vi använder programvaran till mer än kostnadssidan. Vi har nämligen lagt in advokatfirmans ramavtal med klienter i systemet, säger Janne Felumb, som är projekt och administrationskonsult på Kluge.

Kluge är en fullservice affärsadvokatfirma med 180 medarbetare med kontor i Oslo, Bergen, Stavanger och Hamar. Bättre kontroll på ramavtalen gör att advokaterna kan följa upp klienterna bättre, samtidigt som det ger underlag för bättre fakturering.

Det finns flera sätt att strukturera arbetet med att följa upp intäktssidan. Hos våra kunder finns fyra gemensamma nämnare som går igen.

  1. Öka omloppshastigheten. Ju snabbare det går från ordertidpunkt till leverans, desto bättre likviditet – eftersom de flesta kunder inte betalar före leverans. Gå igenom dina processer för att effektivisera leveranserna.
  2. Merförsäljning och Cross-selling. Det är enklare och billigare att sälja till existerande kunder. Har du tjänster, lösningar eller produkter av högre värde som kunden kan vara intresserad av? Känner kunden till utbudet från andra delar av ditt företag?
  3. Investera i de kunder som är mest lönsamma. Du skall självklart inte glömma dina ”signalkunder” där kundrelationen är en viktig del av företagets totals marknadsföring. Men fokus bör läggas de på produkter och kunder som är mest lönsamma.
  4. Följ upp kunderna. Gör allt du kan för att kunderna skall fortsätta att köpa från er på regelbunden basis. Sök de typiska orsakerna när det motsatta inträffar- och kunder faller från.

Hur arbetar ni med uppföljning på intäktssidan? Ta kontakt med oss för en diskussion om effektiva grepp för en kraftfull inriktning.

 

 

 

Additional Reading