Avtaler med både leverandører og kunder har ofte klausuler om indeksregulering av pris. Pass på at dere ikke går glipp av avtalefestet prisøkning til kundene, og følg opp at leverandørenes indeksregulering er riktig. Slik gjør dere det!
Vi har skrevet en egen artikkel om indeksregulering husleie og andre avtaler, som er skrevet for bedrifter som skal følge opp sine avtaler med leverandører. I denne artikkelen skal vi ta den motsatte innfallsvinkelen: Hvordan sikre at dere indeksregulerer avtalene dere har med kundene?
Derfor er indeksregulering viktig
Løpende kontrakter bør prisjusteres hvert år. Det er et direkte bidrag til en bedre bunnlinje, som sikrer at inntektene stiger i takt med kostnadene. Noen glemmer å ta indeksregulering med i avtalen, men altfor mange glemmer å justere det som allerede står der. Som vi skal komme tilbake til, kan en prisøkning på 2 prosent gi 20 prosent bedre lønnsomhet.
Et eksempel på et selskap med et bevisst forhold til prisjusteringer, finner vi hos CSAM Health Group. De er Nordens ledende leverandør av spesialisert software for helsesektoren i Norden. I et intervju med en av CSAM Health Groups virksomhetsledere, Svein-Harald Utgård, sa han følgende om utfordringene de står overfor:
«Det vi virkelig kan påvirke på kort og lang sikt, er inntektssiden. Fakturerer vi det vi skal? Leverer vi mer enn det som er avtalt, men uten å ta betalt for det? Har vi unnlatt å prisjustere fakturert beløp? Når er neste gang vi kan justere prisene, og hva er riktig indeks? Hvordan skal vi klare å følge opp alle fristene? Når vi løser dette, kan vi skape betydelige økonomiske effekter.»
20 prosent bedre lønnsomhet med 2 prosent høyere pris
Da inflasjonen nærmest forsvant på 1990-tallet ble mange bedrifter mindre nøye på å bruke avtalefestede rettigheter til å indeksregulere prisene overfor sine kunder. Det har alltid vært en kostbar forglemmelse, og med prisveksten etter pandemien er det blitt enda mindre lønnsomt å ha et bevisst forhold til indeksregulering.
La oss ta et regnestykke: Bedriften har en driftsmargin på 10 prosent. Setter dere opp prisene med 2 eller 5 prosent, løftes driftsmarginen til henholdsvis 12 og 15 prosent. Altså, en 20 eller 50 prosents forbedring av lønnsomheten i et pennestrøk. Den relative forbedringen blir bedre jo lavere driftsmarginen er i utgangspunktet.
Indeksregulering er en høyst legitim måte å øke prisene overfor dine kunder, og mange inkluderer det i sine standardkontrakter. Det er ikke minst fordi det er nødvendig å ta vare på lønnsomheten når lønninger og andre kostnader stiger.
Nettopp fordi bedriftene er så opptatt av å betjene sine kunder, har House of Control utviklet en modul som kvalitetssikrer oppfølging av prisene i dine avtaler. Prisindekser hentes automatisk hos Statistisk sentralbyrå (SSB), som har norske, danske, finske og svenske indekser tilbake til 1900.
LES OGSÅ: Årets brukertrend er å bruke indeksregulering til å få full kontroll over inntektene
En sofistikert løsning for indeksregulering
CSAM Health Group, som vi nevnte innledningsvis, hadde flere utfordringer. Som børsnotert selskap blir de målt på kundekontrakter og løpende inntekter, Annual Recurring Revenue (ARR). Kontroll med inntektene, og muligheten til å øke dem, krevde begge en sofistikert løsning.
«Med Complete Control får mine kolleger i de ulike forretningsenhetene bedre oversikt over sin egen inntektsstrøm. Fra før av kunne de spørre økonomiavdelingen, men dette var tungvint og tidkrevende. Nå kan de mye enklere følge med på sine kundekontrakter, inkludert å se hvordan nye moduler vil kunne påvirke fremtidige inntekter,» sier Svein-Harald Utgård i dette intervjuet.
Brukere av Complete Control har tilgang til sofistikert funksjonalitet for prisjustering av kundeavtalene, med full integrering mot SSB.
Funksjonen er tidsbesparende og gir et godt utfaktureringsgrunnlag. Modulen gir automatisk prisregulering iht. satt indeks, og det kan om ønskelig opprettes varsling ved prisindeksendringer. Modulen inkluderer rapporter i Excel over alle planlagte og historiske endringer.
